С юридической точки зрения компания «Национальная спутниковая компания» выступает как сторона, которая оказывает услуги, а сами телезрители и пользователи спутникового интернета – как лица, обязующиеся регулярно их оплачивать. Абонентский договор Триколор ТВ – результат их соглашения по этому поводу. В этой статье информация о том, как правильно заполнять этот правовой документ, куда впоследствии отправлять и где в случае необходимости можно узнать его номер.
Содержание:
- Абонентский договор Триколор ТВ – что это?
- Зачем нужно подписывать правовые бумаги
- Где можно взять бланк соглашения и как его заполнять
- В каких случаях нужен номер договора и где его узнать
Что собой представляет документ?
По сути, абонентским (или пользовательским) договором с Национальной спутниковой компанией является «Соглашение об оказании услуг». Этот документ представляет собой текст на трех неполных страницах, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон. Его можно скачать по ссылке: https://m.tricolor.tv/upload/iblock/474/47440edba2fc2db9444c327c73054fdb.pdf.
Но одного знакомства с соглашением недостаточно, чтобы оно вступило в силу. Качественный сервис должен быть именным – утверждает Триколор ТВ и обязует заполнять каждый абонентский договор не иначе, как с указанием точных данных о получателе услуг.
По этой причине к «Соглашению об оказании услуг» должен прилагаться специальный бланк. Туда заносятся подробные сведения о потенциальном абоненте и приемном оборудовании, которое будет на него зарегистрировано. Рассказать о себе нужно буквально все – фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта, адреса проживания и установки приемника, номера телефонов и прочие.
Для чего необходим этот бюрократизм?
На официальном сайте Национальной спутниковой компании указано: регистрация в базе крупнейшего оператора спутникового телевидения считается завершенной, если абонент получил номер соглашения о предоставлении услуг. На этом волокиту с оформлением можно бы было считать завершенной, если бы не одно «но». Документ содержит пункт, по которому необходимо отправить второй экземпляр абонентского договора на юридический адрес Триколор ТВ в течение двух месяцев со дня активации приемного оборудования.
Вывод можно сделать простой: спутниковый оператор хочет быть уверенным, что телезрители и пользователи интернета будут вносить предварительную оплату за оказываемые услуги и желает получить письменные доказательства этого. В противном случае НСК может прекратить трансляцию телевидения или доступа во всемирную сеть без всякого предупреждения.
Важно: возвращая оригинал договора в адрес головного офиса компании, абонент тем самым подтверждает, что данные, указанные им при регистрации, являются верными. При этом стоит учитывать, что оператор выделяет для отправки срок в 60 дней, а Почта России может доставить письмо с запозданием.
Где и когда заполняются документы?
То, где будущий получатель услуг будет брать и заполнять нужные бумаги, зависит от того, в каком месте он приобретает оборудование. В любом случае происходит это во время регистрации абонента и приемника в базе данных крупнейшего спутникового оператора.
Рекомендуем узнать, как перепрошить ресивер Триколор ТВ самостоятельно.
Читайте: почему на ресивере Триколор может появляться ошибка 3.
При покупке в официальных центрах продаж или у дилеров компании
Как регистрация, так и процесс подписания всех необходимых документов в этом случае происходит в офисах дилеров, в центрах продаж или дома, во время монтажа оборудования. Предварительно сотрудники должны предоставить для ознакомления само «Соглашение», а при необходимости – и образец правильного заполнения абонентского договора Триколор ТВ.
Вписать данные необходимо сразу в три экземпляра документа. Один покупатель оставляет себе, вторую и третью копию – у официального дилера или в центре продаж.
При покупке комплекта оборудования в гипермаркетах электротехники
Если ресивер и антенна для приема спутникового сигнала приобретается в сетевом магазине, то оператор предлагает зарегистрироваться и заполнить карточку с персональными данными самостоятельно. Для этого необходимо:
- зайти на главную страницу официального сайта и под рекламными баннерами найти раздел «Регистрация»;
- в открывшемся окне найти ссылку на инструкцию по заполнению карточки с данными;
- следуя ее указаниям, вписать сведения в поля формы для регистрации;
- поставить галочку в графе «согласие на обработку» и кликнуть по надписи «зарегистрироваться».
Важно: если все сделано правильно – на мониторе компьютера абонент увидит номер своего абонентского договора в системе Триколор ТВ. После этого его регистрация в базе данных будет считаться завершенной.
Однако расслабляться еще рано. Далее необходимо скачать заполненный бланк (нажать на его номер), распечатать в двух экземплярах и подписать. Один из них необходимо оставить себе, второй – отослать обычным или заказным письмом на адрес НАО «Национальная спутниковая компания». На это отводится 60 дней.
Совет: у всех, кто не может зайти на официальный сайт Триколор ТВ (чтобы к скачать и размножить абонентский договор), есть возможность воспользоваться бланком, вложенным в комплект приобретенного оборудования. Формуляр этот самокопирующийся, поэтому заполнить его нужно только один раз – разборчиво, печатными русскими буквами (кроме сведений об электронном адресе). После необходимо его разделить и поступить, как описано выше.
Зачем может понадобиться номер пользовательского соглашения?
Как правило, используют номер своего абонентского договора Триколор ТВ в качестве альтернативы ID-номеру приемника:
- во время обращений в техподдержку;
- как логин для входа на персональную страницу на официальном сайте оператора (сервис «Личный кабинет»);
- для того, чтобы совершить оплату услуг оператора.
Узнайте, что лучше, Триколор ТВ или НТВ Плюс.
Читайте: как подключить пакет Ночной.
Рекомендуем узнать, сколько стоит ресивер Триколор.
Если же договор утерялся, узнать его номер возможно только в том случае, если известен идентификатор приемного оборудования (ID) и ФИО человека, на которого проводилась регистрация. Сделать это можно как в личном кабинете (приоритетный способ), так и при обращении в техподдержку (по телефону, в чате, с помощью Skype или мессенджера WhatsApp).
Cерийный приёмного оборудования где взять??? ID приемного оборудования где брать???